Regulamin sklepu

Zasady zakupów i korzystania ze sklepu internetowego nagori. Obowiązuje od 14 października 2026 r. Zapisy na przedsprzedaż i subskrypcję opisuje regulamin rezerwacji i subskrypcji.

1. Sprzedawca

Sklep internetowy nagori prowadzi Desta Biuro Rachunkowe Anna Frąckowiak, ul. Żubrowa 16, 86-005 Trzciniec, NIP 9532571297, REGON 362629157, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Kontakt: kontakt@nagori.pl, tel. +48 737 475 744. (dalej: „Sprzedawca”). nagori to marka Sprzedawcy.

2. Zamówienia

• Zamówienie składasz przez formularz w sklepie, przyciskiem „Zamawiam i płacę”. Do zamówienia potrzebny jest e-mail, imię i nazwisko, telefon i adres dostawy (Paczkomat albo adres dla kuriera).
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy dostaniesz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia opłaconego zamówienia.
• Nieopłacone zamówienie anulujemy po 3 dniach.

3. Ceny i płatności

• Ceny są cenami brutto w złotych i zawierają VAT. Koszt dostawy widzisz przed złożeniem zamówienia.
• Płatności obsługuje PayU S.A. (BLIK, karty, szybkie przelewy i inne metody dostępne w PayU). Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
• Na życzenie wystawiamy fakturę VAT. Dane do faktury podajesz w formularzu zamówienia.

4. Dostawa

• Wysyłamy na terenie Polski: do Paczkomatu InPost (12,99 zł, od 120 zł gratis) albo kurierem InPost (16,99 zł).
• Zamówienia opłacone w dzień roboczy do godz. 14:00 wysyłamy tego samego dnia, pozostałe następnego dnia roboczego. Doręczenie trwa zwykle 1–2 dni robocze.
• Produkty z przedsprzedaży (oznaczone na stronie produktu) wysyłamy od daty podanej przy produkcie. Zamówienie z takim produktem wysyłamy w całości od tej daty.

5. Kody rabatowe

Kod wpisujesz w koszyku. Kody nie łączą się ze sobą, mają termin ważności i mogą być przypisane do jednego adresu e-mail albo jednorazowe. Warunki konkretnego kodu podajemy przy jego wydaniu.

6. Odstąpienie od umowy

• Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt@nagori.pl, np. według wzoru poniżej.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do herbaty dostarczonej w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu, ponieważ ze względu na ochronę zdrowia i higienę nie można jej ponownie sprzedać (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Nieotwarte paczki i akcesoria możesz zwrócić.
• Zwracany towar odeślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt odesłania ponosi kupujący.
• Zwrócimy płatność, łącznie z kosztem najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru.

7. Reklamacje

• Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Jeśli coś jest nie tak (np. uszkodzona paczka, inna herbata niż zamówiona), napisz na kontakt@nagori.pl z numerem zamówienia i opisem, najlepiej ze zdjęciem.
• Odpowiemy w ciągu 14 dni. Konsument może żądać wymiany, a gdy wymiana jest niemożliwa albo nadmiernie kosztowna, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

8. Przedsiębiorcy

Osoby prowadzące jednoosobową działalność, które kupują w celu niezwiązanym zawodowo z ich działalnością (wynika to z wpisu w CEIDG), mają takie same prawa do odstąpienia i reklamacji jak konsumenci.

9. Opinie

Opinie o produktach mogą dodawać wyłącznie osoby, które kupiły produkt w naszym sklepie: link do formularza opinii dostaje tylko kupujący, w mailu po dostawie. Publikujemy wszystkie opinie, pozytywne i negatywne. Ukrywamy tylko treści wulgarne albo zawierające dane osobowe innych osób.

10. Usługi elektroniczne

• Bezpłatnie, drogą elektroniczną, udostępniamy: przeglądanie sklepu i Poradnika, koszyk, formularz zamówienia, formularz rezerwacji, test „Dobierz herbatę”, listę mailową, formularz opinii i formularz zapytania dla firm.
• Wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych cookies oraz adres e-mail. Umowa o daną usługę trwa, dopóki z niej korzystasz; listę mailową możesz opuścić w każdej chwili linkiem z maila.
• Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa innych osób (dotyczy zwłaszcza opinii i uwag do zamówień).
• Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych). Nigdy nie prosimy mailem o hasła ani dane kart płatniczych.
• Reklamacje usług elektronicznych zgłoś na kontakt@nagori.pl. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

12. Spory

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji i sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (właściwym dla Sprzedawcy jest WIIH w Bydgoszczy). Informacje: uokik.gov.pl i prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: Desta Biuro Rachunkowe Anna Frąckowiak, ul. Żubrowa 16, 86-005 Trzciniec, kontakt@nagori.pl
Ja, niżej podpisany(-a), niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………
Numer zamówienia: …………… Data odbioru: ……………
Imię i nazwisko: …………… Adres: ……………
Data: …………… Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………